Trong mô hình kinh doanh dựa vào các đại lý, điểm bán lẻ, nhà thuốc, cửa hàng vật liệu, đội ngũ nhân viên thị trường đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và phát triển doanh thu. Họ là cầu nối trực tiếp giữa doanh nghiệp và các điểm phân phối – những người thường xuyên đi công tác, đến từng điểm bán để chăm sóc, hỗ trợ, thu thập thông tin và bán hàng.
Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang quản lý đội ngũ này một cách thủ công, qua sổ ghi chép, điện thoại hoặc file Excel. Điều này dẫn đến hàng loạt khó khăn:
Không thể kiểm soát chính xác vị trí, thời gian làm việc và tần suất viếng thăm điểm bán.
Thiếu dữ liệu tức thời để đánh giá hiệu quả hoạt động.
Báo cáo thủ công gây mất thời gian, dễ sai lệch, thiếu minh bạch.
Không đồng bộ thông tin giữa nhân viên, cấp quản lý và hệ thống điều hành.
Khó đưa ra quyết định điều chỉnh khi có vấn đề tại một khu vực hoặc nhân viên.
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt và đội ngũ bán hàng ngày càng mở rộng, doanh nghiệp cần một giải pháp tự động hóa và số hóa quá trình quản lý nhân viên đi thị trường.
Trong các ngành như dược phẩm, nhựa, vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), mô hình bán hàng qua đại lý, nhà thuốc, cửa hàng vật liệu, điểm bán lẻ chiếm phần lớn doanh thu. Để duy trì hiệu quả kinh doanh, các doanh nghiệp phải dựa vào đội ngũ nhân viên thị trường – những người trực tiếp đi viếng thăm, chăm sóc, theo dõi và phát triển điểm bán trong từng khu vực.
Vai trò của nhân viên thị trường không chỉ là duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, mà còn là thu thập thông tin, trưng bày hàng hóa, ghi nhận đơn hàng, triển khai chương trình khuyến mãi, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng tại điểm.
Tuy nhiên, quản lý đội ngũ nhân viên này luôn là một thách thức lớn khi doanh nghiệp:
Không thể kiểm soát được lộ trình làm việc thực tế.
Thiếu dữ liệu chính xác về tần suất chăm sóc điểm bán.
Khó đo lường hiệu suất và kết quả của từng nhân viên.
Gặp rủi ro thất thoát hoặc báo cáo sai lệch từ thực tế thị trường.
Phần mềm quản lý nhân viên đi thị trường (Field Sales Management Software) là công cụ chuyên biệt giúp các doanh nghiệp theo dõi, kiểm soát và tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên kinh doanh ngoài thị trường. Phần mềm này hoạt động trên nền tảng web và ứng dụng di động, giúp đồng bộ dữ liệu giữa nhân viên – quản lý – hệ thống điều hành theo thời gian thực.
Xem lịch viếng thăm điểm bán được phân công.
Thực hiện check-in/check-out tại điểm bán bằng GPS.
Ghi nhận thông tin trưng bày, tồn kho, đơn hàng, ảnh thực tế...
Tự động gửi báo cáo ngay khi hoàn thành nhiệm vụ.
Giám sát lộ trình di chuyển và hoạt động thực tế của nhân viên.
So sánh kế hoạch – thực hiện để đánh giá mức độ tuân thủ.
Truy cập dashboard tổng hợp dữ liệu điểm bán để phân tích hiệu quả theo khu vực, ngành hàng, cá nhân.
Hạn chế rủi ro thất thoát, chồng chéo, bỏ sót điểm bán.
Hiểu rõ đặc thù của các ngành bán hàng theo kênh đại lý như dược phẩm, nhựa, vật liệu xây dựng, FMCG, phần mềm iNexx SF được phát triển nhằm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trong việc quản lý đội ngũ kinh doanh thị trường hiệu quả, khoa học và số hóa.
– Cho phép nhà quản lý phân công tuyến, điểm bán cho từng nhân viên theo khu vực.
– Nhân viên dễ dàng xem kế hoạch trên ứng dụng di động.
– Ghi nhận vị trí và thời gian thực tế nhân viên có mặt tại điểm bán.
– Chống gian lận và tăng tính minh bạch trong báo cáo.
– Ghi chú nội dung viếng thăm: tồn kho, trưng bày, đơn hàng, phản hồi khách hàng.
– Gửi ảnh thực tế và cập nhật dữ liệu tức thì về hệ thống.
– Báo cáo tự động theo khu vực, tuyến, nhân viên.
– Giúp nhà quản lý xác định điểm mạnh/yếu của từng khu vực hoặc cá nhân.
– Ghi nhận thời gian bắt đầu – kết thúc ca làm việc.
– Tự động tổng hợp số giờ làm ngoài thị trường.
– Kết nối với các phần mềm khác để quản lý đơn hàng, tồn kho, lịch sử khách hàng.
Tăng năng suất lao động của đội ngũ kinh doanh.
Tăng độ phủ và chăm sóc điểm bán đồng đều, kịp thời.
Giảm thất thoát và rủi ro từ việc thiếu giám sát.
Nâng cao hiệu quả chiến dịch khuyến mãi, trưng bày tại điểm bán.
Dễ dàng giám sát nhân viên từ xa.
Phân tích được tình hình thị trường theo dữ liệu thực tế.
Đánh giá hiệu suất theo tiêu chí minh bạch, số liệu cụ thể.
Ra quyết định nhanh hơn và có cơ sở.
Chủ động hơn trong công việc nhờ hệ thống rõ ràng.
Giảm áp lực báo cáo thủ công.
Nhận phản hồi từ cấp quản lý nhanh chóng.
Có cơ hội được ghi nhận, khen thưởng minh bạch dựa vào kết quả thực tế.
iNexx SF không đơn thuần là một công cụ quản lý – đó là một nền tảng hỗ trợ vận hành lực lượng bán hàng thị trường thông minh, khoa học và bền vững. Với sự trợ giúp của công nghệ, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm thời gian, giảm chi phí quản lý và tối đa hóa năng lực của đội ngũ nhân viên kinh doanh tại hiện trường.
Nếu bạn đang quản lý một hệ thống phân phối rộng, có nhiều tuyến bán hàng và cần kiểm soát đội ngũ kinh doanh tại hàng trăm điểm bán mỗi ngày, thì iNexx SF chính là giải pháp bạn không thể bỏ qua.
Share This News